コンセプチュアル・ナレッジ(企画・改革力)

業務改善入門セミナー
セミナー概要・特徴

●業務改善の考え方、進め方、手法をわかりやすく解説します。

●業務改善に活かす業務の見える化、標準化、マニュアル化を説明します。

ねらい

●組織視点での業務改善の考え方、進め方を理解し、業務の見える化の手法を習得する。

●業務改善の定着化、継続的改善展開のための業務標準化、マニュアル化について理解する。

会 期
【東京】 2013年6月13日(木) 9:15〜12:45 または 13:30〜17:00
【大阪】 2013年6月10日(月) 9:15〜12:45 または 13:30〜17:00
会 場
【東京】 日本能率協会 研修室 (東京・港区)
【大阪】 ハービスENTオフィスタワー 9階会議室 (大阪・梅田)
対 象(参加の目安)
若手職員(入職10年以内) 中堅職員(入職10年〜) 管理者層
 
講 師
株式会社アリエールマネジメントソリューションズ 代表取締役  矢代 隆嗣
プログラム
1.オリエンテーション
2.業務改善とは

1)業務改善の考え方
2)業務改善の進め方
3)業務改善の手法

3.業務改善企画

1)業務改善企画のステップ 
   @問題認識
   A問題設定
   B原因分析
   C対策立案(代替案立案とその評価による選択)
   D活動計画策定
2)成果を生み出す業務改善企画のポイント

4.業務改善に活かす業務の見える化、標準化、マニュアル化

1)業務の見える化
2)業務の標準化
3)業務のマニュアル化とその活用

5.まとめ
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