『JMA大学SDフォーラム』とは、計画的・体系的な人材育成に役立つフレキシブルな教育・研修の「場」として、年間20種類以上の実務・実践重視のセミナー群を、東京・大阪で開催するものです。各大学の研修計画や大学規模等に応じて、自由に選択受講いただけます。

トップページ

コンセプチュアル・ナレッジ

目標・計画設定セミナー

業務改革・改善入門セミナー

プレゼンテーションセミナー

ファシリテーションセミナー

プロジェクトマネジメントセミナー

企画書・報告書の作成ノウハウ基本セミナー

ヒューマン・ナレッジ

リーダーシップ基本セミナー

管理者のためのコーチングスキル基本セミナー

ビジネスマナー入門セミナー

クレーム対応・対策基礎セミナー

ストレスマネジメント基礎セミナー

部下指導・OJT入門セミナー

テクニカル・ナレッジ

高等教育政策と大学改革の動向研究セミナー

学校法人会計・財務基礎セミナー

入試・広報業務入門セミナー

インターンシップ担当者基本セミナー

新任人事・教育担当者基本セミナー

タイム・マネジメント基礎セミナー

トピックテーマ

大学マネジメント改革総合大会<オープニングセッション>

【広島修道大学】就業力育成事例研究セミナー

【東京電機大学】ファシリティマネジメント研究セミナー

【宮城学院女子大学訪問】リスクマネジメント研究セミナー

ビジネスマナー入門セミナー
セミナー概要・特徴

●立居振舞や言葉遣い、電話・対面応対など、社会人としての基本的なビジネスマナーを学びます。

ねらい

●演習を通して、自身の言動の癖を確認し、課題を把握する。

●基本的なビジネスマナーを身に付け、学生や保護者、地域住民などの大学に対する信頼感を高める。

会 期
【東京】 2012年5月30日(水) 13:30〜17:00
【大阪】 @ 2012年6月6日(水) 9:00〜12:30
     A 2012年6月6日(水) 13:30〜17:00
会 場
【東京】 日本能率協会 研修室 (東京・港区)
【大阪】 ハービスENTオフィスタワー 9階会議室 (大阪・梅田)
対 象(参加の目安)
若手職員(入職10年以内) 中堅職員(入職10年〜) 管理者層
   
講 師
株式会社プロフェッショナルアカデミー 代表取締役  角脇 さつき
プログラム
1.オリエンテーション
2.大学経営とビジネスマナー・応対力の関係
3.ビジネスマナーの基本

1)立居振舞
2)声の出し方・話し方
3)言葉づかい・好感表現  ※実習とワークシート演習

4.電話応対と対面応対の基本

1)電話応対の10か条
2)対面応対の10か条  ※実習とワークシート演習

5.場面別応対方法

(設定例)
・ オープンキャンパスに関する問合せ(参加を促す)
・ オープンキャンパスでの学生対応(要望の聞き出しと回答)
・ 保護者からの問合せ(学生にしか応えられない質問への対応)
・ 地域住民からの要望(会場貸出の依頼を受ける/お断りする)など
※グループ討議とロールプレイング

6.まとめ
お申込みログインページ
ページトップ