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新入社員と上司・先輩の「期待像」に大きなギャップ
2007年4月19日
報道関係各位
社団法人 日本能率協会
速 報  2007年度 新入社員「会社や社会に対する意識調査」結果
新入社員と上司・先輩の「期待像」に大きなギャップ
手を差しのべてもらいたい新入社員”と“見守る上司”
 日本能率協会(JMA 会長:富坂良雄)は、2007年度入社の新入社員を対象に意識調査を実施した。今回は、上司・先輩にも初めて意識調査を行い、新入社員との意識のギャップを聞いている。また、バブル期入社組(1989年)、就職氷河期入社組(2000年)と今年入社組の3世代を比較し、環境変化による新入社員の意識の変遷についても聞いている。
1.新入社員が描く上司・先輩の“理想像”と“実像”にギャップ

新入社員が理想的だと思う上司・先輩像と、上司・先輩の自己評価による日頃の対応・指導の仕方に、大きなギャップが生じた。両者のギャップに大きな差がついた項目は、新入社員が望む上司・先輩像は、「人間的魅力のある上司・先輩」(63.0%、差は39ポイント)、「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」(50.6%、差は12.6ポイント)であった。それに対して上司・先輩の指導の実態は、「仕事を任せて見守る上司・先輩」(48.0%、差は42.0ポイント)や「部下の意見・要望を傾聴する上司・先輩」 (36.0%、差は17.6ポイント)となっている。(図1)

新入社員は、仕事を任せてもらって主体的に行動したいという願望よりも、人間的魅力を持つ上司・先輩に丁寧に指導してもらうことへの期待が強く、受身の姿勢が浮かび上がる。一方で、上司・先輩は、積極的に働きかけていくよりもむしろ、見守ることで新入社員が主体的に成長し「自ら学ぶ・行動する」ことを期待していることが推測され、両者の意識に大きなギャップが生じた。
2.会社での人間関係に不安増
仕事をする上での不安は、1位「仕事に対する自分の能力」、2位 「語学力」となっており、これらは例年上位で変化のない項目。今年、前年比で大きく変わった項目は、3位 「上司との人間関係」(前年4位)、4位「同じ職場の人たちとの人間関係」(前年7位 )であり、新入社員は人間関係のありように不安が高まっているようだ(図2)。この傾向は、この3年の経年変化からもみてとれる(図3)。 また、「仕事や職場の悩みを相談したい相手」を尋ねると、「上司」(4.7%)と「社内の先輩」(24.8%)を合わせると約30%となっている。会社での人間関係がまだ築かれていない新入社員でも、約30%は上司や先輩を相談相手として期待していることが伺える。(図4)
Face−to−Faceのコミュニケーションが苦手な新入社員が増加傾向にあることは本調査結果 からも伺え、人間関係のあり方に不安を抱えているようだ。特に、今年の新入社員は受身の傾向があるため、上司や先輩は新入社員が相談にやってくるのを待つだけではなく、彼らの心情を察してフォローするような働きかけが必要と思われる。
3.魅力的な会社は「みんなで平等」!?
「実力主義」と「年功主義」の会社のどちらが魅力的かとの問いでは、2003年からの5年間で大きく変化してきている。2003年は「実力主義」73.5%、「年功主義」23.2%であったが、年々「実力主義」の比率が下がり、今回の調査では、「実力主義」と「年功主義」がほぼ半々となった。(図5)
今年の新入社員は、就職氷河期の先輩の姿や、リストラで苦しむ親の姿を目の当たりにしてきたため、競争を避ける傾向があると思われる。
4.「仕事重視派」減少でバブル期と似た傾向に
ワークライフバランスについて、バブル期入社組(1989年)、氷河期入社組(2000年)と今年入社の3世代に尋ねたところ、圧倒的に氷河期入社組は「仕事重視」傾向が強いことがわかった。バブル期と今年入社組は似たような傾向を示しているものの、氷河期に比べると「仕事重視」(仕事優先+どちらかといえば仕事優先)の割合が10%ほど低くなっている。(図6)
バブル期入社組と今年の新入社員の傾向が似ているとはいえ、社会的に「ワークライフバランス」への意識が高まっている環境下では、バブル期入社組の意識とは本質的に異なるものと推測される。企業側は、ワークライフバランスへの施策をさらにすすめることで、社員のモチベーションや生産性を高めることができると考えられる。

 <調査概要>
 調査時期:  2007年3月27日〜4月6日
 調査対象:  日本能率協会新入社員向け公開教育セミナー参加者
 調査方法:  研修1日目終了時に調査票を配布、翌日回収
 回答数:  新入社員:702人
 上司・先輩:50人
 回答者性別:  新入社員
 男性:484人(68.9%)
 女性:216人(30.8%)
 無回答:2人(0.3%)
 上司・先輩
   属性:
 管理職(役員含む):33人 (66.0%)
 非管理職:16人(32.0%)
 無回答:1人(2.0%)

【本件に関する問い合せ先】 社団法人日本能率協会
経営・人材本部 住友、田中
TEL:(03)3434-1955
経営戦略部 広報室 大和、丸田
TEL:(03)3434-8620/FAX:(03)3433-0269 / E-mail:Sonota@jma.or.jp
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